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Wie können Onlinehändler den Bedürfnissen anspruchsvoller Kunden gerecht werden?
Auf der Grundlage von Interviews und einer weltweiten Originalstudie mit 8.000 Käufern und 800 Onlinehändlern wirft dieser Bericht von Asendia einen genaueren Blick darauf, wie Marken eine sich ständig verändernde E-Commerce-Landschaft verstehen und bewältigen können.
Die Kunden stellen höhere Anforderungen an E-Commerce-Marken als je zuvor, aber steigende Kosten und unsichere wirtschaftliche Aussichten machen den Ausbau von Direct-to-Shopper-Aktivitäten wichtig.
Um die aktuelle Situation besser zu verstehen, haben wir unsere größte globale Branchenstudie durchgeführt. Wir haben 8.000 Kunden und 800 Einzelhändler aus Kanada, Frankreich, Deutschland, Hongkong, Spanien, der Schweiz, dem Vereinigten Königreich und den USA befragt.
Dieser Bericht enthält eine Fülle von Erkenntnissen, die vom Kaufverhalten der Verbraucher über nachhaltige Überlegungen bis hin zu Kostensenkungsinitiativen der Einzelhändler und Social Commerce reichen.
Was enthält dieses kostenlose E-Book?
Ergebnisse der Käuferforschung - Was tun die Käufer jetzt und was werden sie als nächstes tun?Ergebnisse der Onlinehändlerbefragung - Wie verändert sich der Markt und was tun die Einzelhändler weltweit, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen?Ein Blick auf den sozialen Handel - Wie verändert das Verhalten in den sozialen Medien die Art und Weise, wie wir einkaufen?Zusammenfassung der Studie - Schlussfolgerungen auf der Grundlage der UmfrageergebnisseWas können Sie tun, um die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu erfüllen und wie kann Asendia Ihnen dabei helfen?
