Este informe de Asendia, basado en entrevistas e investigaciones realizas en todo el mundo con 8,000 compradores y 800 minoristas, analiza cómo las marcas pueden entender y superar un entorno de comercio electrónico en constante cambio.
Los compradores exigen más que nunca a las marcas de comercio electrónico, pero el aumento de los costes y unas perspectivas económicas inciertas hacen que sea importante desarrollar las operaciones directas al comprador.
Para comprender mejor el entorno actual, hemos llevado a cabo nuestro mayor estudio global del sector. Encuestamos a 8.000 compradores y 800 minoristas de Canadá, Francia, Alemania, Hong Kong, España, Suiza, Reino Unido y Estados Unidos.
Este informe contiene numerosas conclusiones, desde el comportamiento de compra de los consumidores hasta sus consideraciones sobre la sostenibilidad, pasando por las iniciativas de ahorro de costes de los minoristas y el comercio social.
“El comprador de 2023 quiere el mundo en un puño.
Dicen que quieren ser ecológicos y esperan que sus marcas favoritas lo sean, pero siguen queriendo que les entreguen sus cosas rápido, al mejor precio posible y con devoluciones cómodas y gratuitas. La respuesta de las marcas a esta
paradoja determinará el futuro del comercio electrónico”
Renaud Marliére, Global Chief Business Development, Asendia
El informe y la investigación han sido facilitados por Asendia.
Asendia es líder mundial en comercio electrónico y correo internacional, y distribuye paquetes y documentos a más de 200 destinos en todo el mundo.
Asendia ofrece una gama especializada de servicios internacionales de paquetería 100% neutros en carbono.
© 2024 Asendia Management SAS
© 2024 Asendia Management SAS