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ebook gratuito

¿Cómo pueden los minoristas del comercio electrónico satisfacer las necesidades del comprador cada vez más exigente?

Este informe de Asendia, basado en entrevistas e investigaciones realizas en todo el mundo con 8,000 compradores y 800 minoristas, analiza cómo las marcas pueden entender y superar un entorno de comercio electrónico en constante cambio.

ES

Los compradores exigen más que nunca a las marcas de comercio electrónico, pero el aumento de los costes y unas perspectivas económicas inciertas hacen que sea importante desarrollar las operaciones directas al comprador.

Para comprender mejor el entorno actual, hemos llevado a cabo nuestro mayor estudio global del sector. Encuestamos a 8.000 compradores y 800 minoristas de Canadá, Francia, Alemania, Hong Kong, España, Suiza, Reino Unido y Estados Unidos.

Este informe contiene numerosas conclusiones, desde el comportamiento de compra de los consumidores hasta sus consideraciones sobre la sostenibilidad, pasando por las iniciativas de ahorro de costes de los minoristas y el comercio social.

 

¿Qué incluye este informe gratuito?

Bullet PointResultados del estudio sobre los compradores: ¿Qué hacen ahora y cómo actuarán en el futuro?

Bullet PointResultados del estudio sobre minoristas: ¿Cómo está cambiando el mercado y qué están haciendo los minoristas de todo el mundo para satisfacer las necesidades de sus compradores?
 
Bullet PointEl comercio social: ¿Cómo están cambiando los comportamientos en las redes sociales nuestra forma de comprar?
 
Bullet PointResumen de la investigación - Conclusiones basadas en los resultados de la encuesta
 
Bullet Point¿Qué puedes hacer para satisfacer las necesidades de tus compradores y cómo puede ayudaros Asendia?
 

“El comprador de 2023 quiere el mundo en un puño.

Dicen que quieren ser ecológicos y esperan que sus marcas favoritas lo sean, pero siguen queriendo que les entreguen sus cosas rápido, al mejor precio posible y con devoluciones cómodas y gratuitas. La respuesta de las marcas a esta
paradoja determinará el futuro del comercio electrónico”

Renaud Marliére, Global Chief Business Development, Asendia

 

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El informe y la investigación han sido facilitados por Asendia.

Asendia es líder mundial en comercio electrónico y correo internacional, y distribuye paquetes y documentos a más de 200 destinos en todo el mundo.

 Asendia ofrece una gama especializada de servicios internacionales de paquetería 100% neutros en carbono.