Ottimizzare i Resi

Come i Brand e gli e-commerce possono avere successo in un’era customer centric

I resi dell’e-commerce ti creano problemi? Scopri come affrontare questa sfida trovando l'equilibrio perfetto tra la soddisfazione del cliente e il tuo profitto.

I nostri esperti ti aiuteranno a scoprire come definire una strategia per i Resi, superare le sfide e soddisfare le aspettative dei clienti per fidelizzarli.

Introducing our Speakers

Helen Scurfield

Relatore

CEO Global Returns,

Asendia

Gestisce l'offerta e-PAQ Returns presso Asendia
Supervisiona l'espansione della rete di partner del primo miglio
Gestisce i centri di reso e la piattaforma di reso per aziende e clienti finali

Vieni a conoscere Helen:

Gary Tervit

Moderatore

Direttore Operativo,

Asendia

Ha vissuto oltre 30 anni di esperienza in ruoli di vendita e operations presso FedEx/P2P, Yodel, Royal Mail, TNT Express e TNT World-Wide
Esperto nel settore commerciale e postale, in aziende corporate e start-up

Vieni a conoscere Gary:

Nick Cranney

Relatore

Responsabile di Prodotto,

Logistica Globale & Resi, ESW

Esperto di e-commerce omnicanale e di resi a livello globale
Innovatore appassionato nel campo dei prodotti e delle tecnologie
Specializzato da oltre 20 anni in prodotti e soluzioni digitali B2C e B2B

Vieni a conoscere Nick:

Argomenti del webinar

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Come trasformare il processo di reso in una parte positiva e strategica dell'esperienza complessiva del cliente
Cosa possono fare i rivenditori per rispondere alle previsioni di aumento dei resi
Come ridurre i costi dei resi e massimizzare l'efficienza
Opportunità di gestione dei resi
Previsioni per il 2024